Het klantportaal

Je cursisten regelen het zelf.

Het klantportaal is de omgeving van jouw school op de telefoon van je cursist. Daar zoekt en boekt hij lessen, beheert hij zijn abonnement, betaalt hij en staan zijn tickets klaar.

Bekijk de omgeving ↓Start direct

Agenda en boeken

Een les vinden en direct boeken.

Je cursist zoekt in de agenda op dag, dansstijl, niveau of docent, boekt een plek en meldt zich binnen de afmeldtermijn van jouw school ook weer af.

Vraag aan de service-agent

Kan ik donderdag een bachatales op mijn niveau volgen?

De agenda in het klantportaal, gezien door een ingelogd lid: de lessen van die avond onder elkaar, met de geboekte les gemarkeerd.

Abonnement en betalingen

Het abonnement regelen ze zonder je team.

Je cursist sluit zelf een abonnement af met ingangsdatum en betaalmethode, wijzigt of beëindigt het later en ziet bij Mijn aankopen zijn bestellingen en betalingen, met een betaalknop waar nog iets openstaat.

De afrondstap van een abonnement in het klantportaal: het gekozen abonnement met ingangsdatum, betaalmethode en de knop om af te sluiten.

Inhaallessen en afwezigheid

Een gemiste les wordt een tegoed.

Meldt je cursist zich op tijd af, dan krijgt hij een lestegoed en toont de agenda bij welke lessen hij dat kan inzetten. Een vakantie geeft hij vooraf door, waarna zijn boekingen in die periode in een keer worden afgemeld.

Vraag aan de service-agent

Kan ik mijn gemiste les van donderdag inhalen?

Het scherm Mijn abonnement in het klantportaal: het actieve abonnement met verlengdatum, het inhaaltegoed en de betaalhistorie met de geplande incasso.

Events en tickets

Van kaartje kopen tot scan aan de deur.

Je cursist bekijkt het event, koopt zijn tickets, zet ze op naam en toont aan de deur de QR-code of de gedownloade pdf.

Een ticket in het klantportaal, klaar voor de deur: een grote QR-code, de gegevens van het event, de naam van de houder en downloadknoppen.

Kennisbank en vragen

Antwoorden volgens de afspraken van jouw school.

Op de infopagina staan de veelgestelde vragen en documenten van je school, en de assistent beantwoordt vragen volgens de kennis die jij publiceert.

De assistent in het klantportaal beantwoordt de vraag of een gemiste les ingehaald kan worden, volgens het gepubliceerde kennisbankartikel van de school.

Het Baila-account

Eén account, elke aangesloten school.

Je cursist logt met zijn Baila-account in bij elke aangesloten school en beheert zijn gegevens op één plek.

Het accountoverzicht op baila.me met meerdere dansscholen onder elkaar en per school een knop om naar die omgeving te gaan.

Als app op de telefoon

De app van jouw school, zonder appstore.

Met "Zet op je beginscherm" opent het portaal als app, met de naam, het logo en de kleuren van jouw school. De wekelijkse boekingsherinnering toont de geboekte lessen, met een afmeldlink die ook zonder inloggen werkt.

De publieke agenda van Fusion Latina op fusionlatina.baila.me, geopend op een telefoon: drie lessen op een donderdagavond met tijden en deelnemersaantallen.

De service-agent door het hele portaal

Je cursist vraagt. Het portaal regelt het.

Actuele schoolgegevens. Rooster, abonnement, tegoed en betalingen komen live uit de omgeving van jouw school.
Eigen schoolkennis. De regels en afspraken die jij in de kennisbank publiceert, in de antwoorden van de agent.
Acties. Boeken, afmelden en betalen, met een bevestiging voordat er iets met geldgevolgen gebeurt.

De service-agent werkt binnen de rechten van de cursist: hij ziet en doet alleen wat de cursist zelf mag.

Chat met de service-agent: een cursist vraagt of ze haar gemiste les van donderdag kan inhalen. De agent legt de inhaalregeling uit, ziet plek bij Salsa Beginners op donderdag en biedt aan haar aan te melden met een inhaalstrip.

Geef je cursisten hun eigen omgeving

Je maakt je omgeving aan op een eigen adres en bekijkt het klantportaal van binnen, in je eigen tempo.

Start direct →

Binnen 5 minuten online.
90 dagen vrijblijvend*
Geen betaalgegevens nodig om te starten.

*De eerste 90 dagen betaal je geen pakketprijs. Daarna geldt € 69 per maand exclusief btw en kun je maandelijks opzeggen. Kosten per verkoop, zoals ticketfees, gelden vanaf dag één.

Eerst zien hoe het werken met Baila eruitziet →