BailaDashboard en dagelijkse aandachtspunten
Zie wat aandacht nodig heeft.
Open de dag en zie direct welke lessen er vandaag draaien, met tijd, locatie, docent en het aantal aanmeldingen.
Vraag aan de backoffice-agent
Wat vraagt vandaag mijn aandacht?
← Terug naar Baila
De backoffice
Alles wat je dansschool laat draaien.
Een complete backoffice voor lessen, planning, klanten, abonnementen, betalingen, events en dagelijkse opvolging.
Lessen, planning en aanwezigheid
Van idee naar ingepland aanbod.
Beheer een weekrooster met docenten en locaties, en houd per les de aanwezigheid bij.
Vraag aan de backoffice-agent
Maak een voorstel voor een beginnerscursus van acht weken op donderdag.
Klanten, inschrijvingen en abonnementen
Iedere cursist en afspraak bij elkaar.
Open een klantprofiel en zie deelname, abonnement en betalingen in één beeld.
Vraag aan de backoffice-agent
Kan Noor naar de donderdaggroep worden verplaatst?
Betalingen en opvolging
Weet wat betaald is en wat opvolging vraagt.
Volg incasso’s en losse betalingen per klant, met de status van iedere afschrijving.
Vraag aan de backoffice-agent
Welke betalingen staan nog open?
Events, ticketing en aanvullende verkoop
Van publicatie tot toegang.
Zet een event op met tickettypes en prijsfases, en scan bezoekers aan de deur.
Vraag aan de backoffice-agent
Zet een social op voor 150 bezoekers met early-bird- en reguliere tickets.
Automatiseringen
Terugkerend werk loopt door.
Stel het eenmalig in: de wekelijkse boekingsherinnering aan cursisten, de termijn waarbinnen iemand zich kan afmelden en de try-outprijs die alleen voor nieuwe en teruggekeerde cursisten geldt.
Rollen en rechten
Iedereen werkt binnen zijn bevoegdheden.
Nodig teamleden uit met een rol die bij hun taak past, van beheer en docent tot scanner en bar.
Ook de backoffice-agent werkt binnen de rol van wie hem aanstuurt: wat je zelf niet mag, kan de agent ook niet voor je doen.
Rapportages en inzichten
Weet waar je omzet vandaan komt.
Bekijk per periode de omzet per onderdeel en de btw per tarief, en gebruik de btw-rapportage voor je aangifte.
De backoffice-agent binnen ieder onderdeel
De backoffice doet het werk. De agent maakt hem eenvoudig aanstuurbaar.
- Vinden. Stel een vraag en krijg het antwoord uit je eigen gegevens.
- Uitvoeren. Laat taken uitvoeren, met een bevestiging voordat er iets wijzigt.
- Signaleren. Vraag wat aandacht nodig heeft en krijg de openstaande punten.
- Realiseren. Werk nieuw aanbod uit, zoals het voorstel voor een beginnerscursus.
Niets gebeurt buiten beeld: gesprekken met de agent zijn in de backoffice terug te lezen.
Het klantportaal
De tegenhanger: je cursist regelt het zelf.
Naast de backoffice staat het klantportaal, als app op de telefoon van je cursist. Daar boekt hij lessen, beheert hij zijn abonnement, ziet hij zijn betalingen en staan zijn tickets met QR-code klaar.
Begin met je eigen omgeving
Je maakt je omgeving aan op een eigen adres en bekijkt de backoffice van binnen, in je eigen tempo.
- Binnen 5 minuten online.
- 90 dagen vrijblijvend*
- Geen betaalgegevens nodig om te starten.
*De eerste 90 dagen betaal je geen pakketprijs. Daarna geldt € 69 per maand exclusief btw en kun je maandelijks opzeggen. Kosten per verkoop, zoals ticketfees, gelden vanaf dag één.