Baila Assistent

Antwoord op vragen, ook als je school dicht is

De Baila Assistent beantwoordt vragen van dansers, bezoekers, leden en je team, op baila.me en in de omgeving van je school. Hij werkt met de gegevens en de kennisbank van je eigen school en doet alleen wat bij de rol van de vrager past.

Op baila.me

Voor dansers met een vraag

Op baila.me beantwoordt hij vragen over dansen en over Baila. Gaat een artikel in de Guide of een pagina op Discover over je vraag, dan geeft hij de link mee.

Vragen over dansstijlen en over beginnen met dansen, met een link naar de Guide
Dansscholen en organisatoren per stad en stijl, met een link naar Discover
Wat Baila Core doet en wat het kost
Antwoord in de taal waarin je schrijft

Je hebt er geen account voor nodig.

In de frontoffice, voor bezoekers

Voor wie je school nog niet kent

Op de openbare pagina’s van je school beantwoordt hij vragen over je aanbod. Alles wat hij zegt komt uit je eigen omgeving.

Het rooster, je cursussen en je events
Of er nog plek is in een les
Je locaties en niveaus
De openbare stukken uit je kennisbank, zoals huisregels of je proeflesbeleid
Hoe je lid wordt, met het inschrijfgeld of de intake als je school die heeft, en de link naar je aanmeldpagina

Inschrijven doet de bezoeker zelf. De assistent ziet hier geen gegevens van leden.

In de frontoffice, voor leden

Voor je leden, met hun eigen gegevens

Een ingelogd lid vraagt het in de chat. De assistent zoekt het op en regelt wat het lid zelf ook kan regelen.

De lessen van deze week en de agenda
Aanmelden en afmelden voor een les, ook met een strip
Een cursus gaan volgen
Afwezigheid doorgeven, voor een les of een periode
De eigen boekingen, strippen, abonnementen, facturen en betalingen
Hoe de eigen inschrijving ervoor staat

Aanmelden, een strip gebruiken of een cursus volgen gebeurt pas nadat het lid ja heeft gezegd. Een abonnement afsluiten of opzeggen en betalen doet het lid zelf.

In de backoffice, voor je team

Voor je team, binnen de eigen rol

In de backoffice helpt hij je team met het dagelijkse werk. Wat hij kan, volgt de rol van wie hem gebruikt: een medewerker ziet bijvoorbeeld geen betalingen.

Het rooster: lessen aanmaken, wijzigen, kopiëren en annuleren
Cursussen, events en tickets met prijsfases
Leden opzoeken, inschrijven en bijwerken
Aanmeldingen en aanwezigheid per les
Strippen bijschrijven en niveaus toekennen
Nieuwsberichten plaatsen
Abonnementen en betalingen inzien

Wat mensen bereikt of niet terug te draaien is, zoals een les annuleren, een bericht naar al je leden sturen of ticketprijzen wijzigen, legt hij eerst aan je voor. Na elke wijziging zegt hij wat hij heeft gedaan.

Per school een eigen kennisbank

Elke school heeft in de backoffice een eigen kennisbank met vragen en antwoorden, beleid en documenten. Per stuk kies je voor wie het is: iedereen, alleen leden of alleen je team. Bezoekers krijgen van de assistent alleen de openbare stukken, leden ook wat voor leden is.

Wat hij niet doet

Hij verzint niets. Staat iets niet in de gegevens of de kennisbank van je school, dan zegt hij dat en verwijst hij naar de school.
Hij deelt geen gegevens buiten de rol. Een bezoeker ziet geen leden, een lid alleen zijn eigen gegevens.
Hij doet geen betalingen en geen terugbetalingen, en sluit geen abonnementen af.
Hij maakt geen account aan voor een bezoeker. Inschrijven doet de bezoeker zelf.
Hij deelt geen rechten uit. Wie wat mag in je team, regel je zelf in de backoffice.
Hij doet niets uit zichzelf. Elke wijziging begint bij een vraag in de chat.

De assistent kan zich vergissen. Kijk belangrijke dingen even na.

Op baila.me kan iedereen de assistent gebruiken. In de omgeving van je school hoort de Baila Assistent bij Premium, een versie van Baila Core. Op de prijspagina staat wat Premium kost en hoe het gebruik van de assistent wordt verrekend. Bekijk de prijzen